Yazılı İletişim Teknikleri

YAZILI İLETİŞİM TEKNİKLERİ İÇERİĞİ

·         Yazılı iletişim

·         Yazılı iletişim türleri

·         E-posta

§  Kurum içi-kurum dışı

§  Amaçlarına göre e-postalar

§  e-posta temel standartlar

·         Pazarlama materyalleri

§  web sayfaları

§  tanıtım katalogları

·         Fax

·         Basın bültenleri

·         Yazılı iletişim teknikleri

·         İçeriksel özellikler

§  giriş gelişme sonuç

§  amaç bildirme

·         Biçimsel özellikler

§  noktalama

§  gramer

§  vurgu

·         Yazılı iletişimde farklı uygulamalar

·         Şikayet bildirme

·         Kutlama yazıları

·         Değişiklik bildirme

·         Öneri sunma

·         Doğrulama yazıları

·         Kötü bir durumu iletme

·         Bilgi isteme/bilgi sunma yazıları

·         Teklif iletme

·         Reklam ve satış yazıları

·         Listeleme yazıları

·         Duyuru